Termos de Uso
Este documento apresenta, de forma clara e transparente, as condições para utilização do Bimu 1.0, disponibilizado por Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda., sociedade limitada inscrita no CNPJ/ME sob o nº 61.539.451/0001-96, com sede na Rua Pais Leme, nº 215, conjunto 1713, Pinheiros, São Paulo/SP, CEP 05424-150, Brasil.
Para fins destes Termos de Uso, a expressão “pessoa usuária” refere-se a toda pessoa física que acesse, se cadastre ou utilize o Bimu 1.0, seja em nome próprio ou representando uma pessoa jurídica. No caso da segunda opção, considera-se que a pessoa usuária possui a devida autorização para atuar em nome da empresa, comprometendo-se com responsabilidade e zelo ao vínculo estabelecido e ao cumprimento das obrigações aqui previstas.
Ao utilizar o Bimu 1.0, a pessoa usuária concorda integralmente com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade, declarando ter lido e compreendido todo o conteúdo. Se houver qualquer discordância com os termos apresentados, a pessoa usuária pode, a qualquer momento, buscar esclarecimentos pelo e-mail suporte@meubimu.com.br ou decidir interromper o uso do software.
Para maior segurança e comodidade, recomenda-se que a pessoa usuária guarde ou imprima uma cópia destes Termos de Uso para referência futura. A Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda. estará sempre disponível para prestar suporte e esclarecimentos, prezando por uma relação transparente e respeitosa. Para contato, utilize o e-mail suporte@meubimu.com.br.
Apresentação do Bimu 1.0
O Bimu 1.0 é um parceiro virtual que, por meio do WhatsApp, oferece suporte às necessidades dos profissionais de psicologia em sua rotina clínica. Entre suas principais funcionalidades, destacam-se:
Gerenciamento das anotações: desenvolvido para facilitar o registro, a organização e o acesso às informações dos atendimentos de forma prática e segura.
- A pessoa usuária pode registrar as observações de cada atendimento por meio de mensagem de texto, áudio ou imagem. O Bimu 1.0 armazena fielmente todo o conteúdo enviado e, de forma automática, gera um resumo e uma versão mais formal do texto, que pode ser utilizada em documentos oficiais sempre que necessário.
- Sempre que a pessoa usuária desejar acessar suas anotações, basta pedir ao Bimu 1.0, que rapidamente disponibilizará uma ficha do cliente contendo todos os registros. Essa ficha estará protegida por uma senha personalizável, garantindo total privacidade e segurança das informações.
- Além disso, se a pessoa usuária preferir não acessar a ficha completa, mas desejar esclarecer alguma dúvida específica sobre o cliente, como por exemplo “Qual medicamento fulano está tomando?”, o Bimu responderá com rapidez e atenção sempre que solicitado.
- Observação: No caso dos áudios ou das imagens, podem ocorrer pequenas falhas no registro, dependendo dos ruídos, das gírias utilizadas ou da caligrafia.
Emissão de nota fiscal simplificada
- A emissão de notas fiscais pode ser realizada por meio de mensagem de texto ou áudio. As notas são emitidas diretamente no chat com o Bimu, além de serem encaminhadas para o e-mail do cliente.
- Observação: O serviço de notas fiscais está disponível somente para profissionais de 1269 municípios. A lista pode sofrer alterações ao longo do tempo.
Proteção de Dados Pessoais e Segurança no Bimu 1.0
O Bimu 1.0 está alinhado aos princípios e disposições da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 – LGPD) e compromete-se a resguardar com rigor e responsabilidade as informações compartilhadas pelas pessoas usuárias.
Para garantir essa segurança, o software utiliza um método avançado de criptografia que transforma as informações enviadas pelas pessoas usuárias em códigos complexos, acessíveis somente por sistemas autorizados que possuam a chave correta. Essa medida dificulta o acesso não autorizado, inclusive pela própria equipe da Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda., preservando a confidencialidade dos dados.
As mensagens enviadas e recebidas pelo Bimu 1.0 são protegidas por protocolos internacionais reconhecidos, como SSL e HTTPS, que asseguram a integridade e a privacidade dos dados durante a transmissão pela internet.
A infraestrutura do Bimu 1.0 foi cuidadosamente planejada para reduzir qualquer risco de exposição. Não há números de identificação dos servidores (conhecidos como endereços IP) nem páginas na internet abertas ao público. As interações com o Bimu só podem ser acessadas pela conta do WhatsApp da pessoa usuária.
Por fim, para preservar a segurança das informações, backups automáticos são realizados diariamente. Isso possibilita a recuperação de dados em até 90 dias. Para dúvidas ou suporte, está disponível o e-mail: suporte@meubimu.com.br.
Comprometindo do Bimu
A equipe da Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda., sociedade limitada inscrita no CNPJ/ME sob o nº 61.539.451/0001-96, compromete-se a:
- Oferecer os serviços conforme descritos nestes Termos de Uso, prezando pela qualidade, confiabilidade e ética na condução do serviço;
- Garantir o funcionamento adequado da ferramenta, realizando manutenções, atualizações e correções sempre que necessário, a fim de preservar a estabilidade e a segurança do software;
- Comunicar qualquer alteração relevante, instabilidade, interrupção ou problema técnico por meio de canais diretos com a pessoa usuária;
- Fornecer suporte técnico e atendimento para esclarecimento de dúvidas relacionadas ao uso da plataforma;
- Proteger os dados e as informações pessoais das pessoas usuárias, adotando medidas de segurança administrativas, técnicas e organizacionais alinhadas às melhores práticas do mercado e à legislação vigente; e
- Zelar pela privacidade e confidencialidade das informações, com especial atenção ao contexto sensível do trabalho com profissionais da Psicologia e seus clientes.
Limitação de Responsabilidade
A equipe da Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda., sociedade limitada inscrita no CNPJ/ME sob o nº 61.539.451/0001-96, informa que não consegue se responsabilizar por:
- Uso inadequado da plataforma ou em desacordo com estes Termos de Uso e a Política de Privacidade do Bimu;
- Condutas das pessoas usuárias, incluindo o descumprimento de suas responsabilidades e os conteúdos por elas inseridos;
- Suspensão, bloqueio ou encerramento da conta em caso de uso indevido ou violação destes Termos;
- Acesso não autorizado de terceiros à conta do usuário;
- Interrupções, indisponibilidades ou falhas no serviço, incluindo manutenções programadas e eventuais problemas técnicos;
- Prejuízos causados por ações exclusivas de terceiros, como falhas na conexão de rede, ataques maliciosos (vírus), indisponibilidades do WhatsApp e outros problemas técnicos;
- Responsabilidade limitada por exclusão ou perda de dados além do período de 90 dias coberto pelos backups;
- Situações de caso fortuito ou força maior, conforme definido no artigo 393 do Código Civil Brasileiro;
- Perdas indiretas, lucros cessantes, danos emergentes ou quaisquer danos consequentes relacionados ao uso da plataforma.
- Alterações, atualizações ou descontinuação de funcionalidades do serviço sem aviso prévio.
Comprometimento da Pessoa Usuária
Ao utilizar o Bimu 1.0, a pessoa usuária compromete-se a:
- Respeitar integralmente os Termos de Uso e a Política de Privacidade do Bimu, utilizando a ferramenta de forma ética, responsável e exclusivamente para os fins a que se destina, observando seus limites funcionais e os princípios éticos da Psicologia;
- Inserir somente dados verdadeiros, atualizados e completos;
- Zelar pela segurança do seu dispositivo, número de telefone e conversas no WhatsApp, mantendo-os privados e protegidos contra acessos não autorizados;
- Garantir que o WhatsApp usado para interação com o Bimu não seja compartilhado com terceiros;
- Comunicar prontamente à equipe do Bimu qualquer uso indevido, falha de segurança, incidente com dados ou qualquer irregularidade que comprometa a integridade do serviço ou a segurança das informações;
- Assumir total responsabilidade, inclusive jurídica, pelas informações fornecidas ao Bimu e pelas decisões tomadas com base nas interações realizadas;
- Tratar dados pessoais ou sensíveis inseridos nas interações com o Bimu em estrita conformidade com a legislação de proteção de dados, responsabilizando-se pelo correto tratamento, armazenamento e segurança dessas informações;
- Não compartilhar, divulgar ou distribuir relatos de clientes, dados clínicos ou outras informações sensíveis obtidas com o apoio do Bimu para terceiros, salvo mediante consentimento explícito e em conformidade com as normas éticas e legais vigentes;
- Não utilizar a funcionalidade de anotações em áudio para registrar atendimentos psicológicos em tempo real, preservando a confidencialidade e a integridade da prática profissional;
- Não utilizar a ferramenta para praticar ações ilícitas ou disseminar conteúdos impróprios ou que não estejam relacionados às finalidades do Bimu;
- Abster-se de realizar quaisquer atos que prejudiquem ou comprometam o funcionamento, a segurança ou a integridade do Bimu, incluindo acessos não autorizados; e
- Reconhecer que o Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda. não se responsabiliza por condutas de outras pessoas usuárias cadastradas na plataforma.
Consequências:
- O descumprimento de qualquer das condutas acima poderá resultar no bloqueio ou exclusão da pessoa usuária da plataforma, sem necessidade de aviso prévio.
Pagamentos
O Bimu 1.0 oferece 15 dias de teste gratuito, para que a pessoa usuária possa conhecer e explorar todas as funcionalidades do software. Durante esse período, não será feita qualquer cobrança.
Caso opte por continuar utilizando o serviço após o teste, será iniciada a assinatura mensal no valor de R$ 35,00, renovada automaticamente a cada 30 dias, a partir da data do primeiro pagamento. Ao confirmar a contratação, a pessoa usuária autoriza a cobrança do valor indicado no extrato de assinatura.
Os pagamentos podem ser feitos por cartão de crédito ou boleto bancário, por meio da plataforma financeira independente [XXX]. Recomenda-se a leitura atenta dos Termos de Uso e da Política de Privacidade da [XXX] antes de inserir os dados de pagamento.
Para auxiliar na organização, o Bimu 1.0 envia avisos de vencimento com, no mínimo, cinco dias de antecedência. Em caso de atraso, será concedido um prazo adicional de dois dias corridos para regularização.
Caso a pendência persista, o acesso ao sistema será temporariamente suspenso, com novos avisos enviados aos 15 e 45 dias. Se a inadimplência continuar por um ano, os dados poderão ser removidos permanentemente.
O Bimu 1.0 respeita integralmente os direitos da pessoa usuária, incluindo o direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Isso significa que a pessoa usuária pode desistir do contrato em até sete dias corridos após a assinatura ou início do serviço, recebendo o reembolso integral. Basta entrar em contato pelo e-mail suporte@meubimu.com.br.
Em caso de cancelamento antecipado, será cobrado apenas o valor proporcional ao período realmente utilizado, sem aplicação de multas ou cobranças excessivas. Para quaisquer dúvidas ou esclarecimentos, a pessoa usuária pode entrar em contato pelo e-mail suporte@meubimu.com.br.
Por fim, o Bimu 1.0 reserva-se o direito de atualizar ou ajustar seus preços sempre que necessário, por motivos de mercado, necessidade ou conveniência, mantendo total transparência e comunicação prévia com a pessoa usuária.
Propriedade Intelectual
O Bimu 1.0 é de propriedade exclusiva da Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda., sociedade limitada inscrita no CNPJ/ME sob o nº 61.539.451/0001-96.
Todo o conteúdo relacionado ao Bimu 1.0, incluindo nome, marca, domínio, programas, bases de dados, textos, imagens, layouts, códigos e demais elementos, foi cuidadosamente desenvolvido ou licenciado para a empresa, estando protegido pelas leis brasileiras e internacionais de propriedade intelectual.
Ao utilizar o Bimu 1.0, a pessoa usuária recebe uma licença pessoal, exclusiva e intransferível, autorizada exclusivamente para os fins previstos nestes Termos de Uso. Tal licença não autoriza a reprodução, distribuição, modificação, comercialização ou qualquer forma de exploração do software ou de seu conteúdo.
O código-fonte permanece como propriedade intelectual da Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda. e não estará acessível à pessoa usuária, garantindo assim a segurança e a integridade do sistema.
Por fim, a confiança e a parceria da pessoa usuária são valores essenciais para a empresa, que acolhe e valoriza sugestões e contribuições visando aprimorar continuamente o Bimu 1.0, sempre respeitando os direitos de todas as partes envolvidas. Para contato, utilize o e-mail suporte@meubimu.com.br.
Lei Aplicável E Foro de Eleição
O Bimu 1.0 é controlado, operado e administrado pela Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda., sociedade limitada inscrita no CNPJ nº 61.539.451/0001-96, com sede em São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil. O software pode ser acessado por qualquer dispositivo conectado à internet, independentemente da localização do usuário. Contudo, a empresa não garante que o serviço esteja disponível ou adequado para uso fora do Brasil, sendo responsabilidade de quem acessa respeitar as leis locais aplicáveis.
Estes Termos de Uso e a Política de Privacidade são regidos pela legislação vigente na República Federativa do Brasil. Em caso de conflito, recomenda-se buscar uma solução amigável antes de iniciar qualquer procedimento judicial. Se não houver acordo, o foro da Comarca de São Paulo será o competente para resolver quaisquer questões, com exclusão de outros foros.
Alterações nos Termos e Condições de Uso
A Bimu Desenvolvimento de Softwares Ltda. pode atualizar ou modificar os Termos de Uso a qualquer momento para melhorar o software e a experiência das pessoas usuárias. Sempre que isso acontecer, a nova versão valerá para todos os acessos feitos a partir da data da publicação.
O uso contínuo da plataforma após a divulgação dessas mudanças será entendido como concordância com os novos termos. Mesmo assim, é importante lembrar que as obrigações assumidas nas versões anteriores dos Termos de Uso continuam válidas.
[Última atualização: 12 de agosto de 2025]